CATEGORIAS

Términos y condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

COQUETACOMPLEMENTOS.COM es una empresa especializada y dedicada a la venta/comercialización y posterior envío de artículos de Moda y Complementos. Está dada de alta en los organismos oficiales a tales efectos para la actividad de su desarrollo comercial.
 
COMPRAS
 
Las compras realizadas en COQUETACOMPLEMENTOS.COM están sometidas a la normativa vigente y a la legislación española y al resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas en COQUETACOMPLEMENTOS.COM estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido IVA/IGIC o el que proceda en su país o provincia, según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
 
VENTA DE LOS PRODUCTOS
 
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en Euros en pantalla son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de COQUETACOMPLEMENTOS.COM salvo error mecanográfico u omisión del mismo. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. En los productos en los que el color pueda variar se debe especificar el mismo, de otro modo se enviará el que dispongamos en stock en ese momento.
 
FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
 
La realización de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra política de privacidad, (ver aviso legal que se incluye en el correspondiente apartado accesible desde la página de Inicio). El comprador utilizará la cesta de compra para incluir los artículos seleccionados. Una vez cerrado y cursado el encargo, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de los artículos solicitados. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique en el registro Online o por teléfono. Junto con el pedido, el cliente recibirá una factura detallada emitida por COQUETACOMPLEMENTOS.COM. En pedidos donde la dirección de entrega sea distinta a la dirección del cliente (regalos, cumpleaños, navidades), la factura siempre será enviada a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago del pedido.
 
 
 
 
 
 
FORMAS DE PAGO
 
Para poder suministrar el pedido, deberá haberse efectuado el pago del mismo bien mediante tarjeta de crédito/débito a través de PAYPAL, contra reembolso o bien realizando un ingreso o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta del BANKIA 2038 9011 58 3000172658 (Titular: Clara Brage).
 
En esta última forma de pago no se enviará el pedido hasta que no sea efectivo el pago. Para una mayor rapidez se puede enviar el comprobante de ingreso o transferencia vía  e-mail a coquetacomplementos@gmail.com.
 
PLAZOS Y ENVÍOS
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, los plazos de envío son los indicados por correos y los podrá comprobar en www.correos.es

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista/operario de correos o mensajería (máximo 24 horas) y contacte con nosotros vía e-mail a coquetacomplementos@gmail.com.
Las devoluciones  o sustituciones del producto se deberán remitir por el cliente a  COQUETACOMPLEMENTOS.COM (Urbanización San Diego, 36, C.P. 38208 La Laguna – Santa Cruz de Tenerife), en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según la Ley 7/1996 de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista).
COQUETACOMPLEMENTOS.COM se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, a partir de la fecha de recepción del producto defectuoso, siendo la misma no superior a 7 días. En el caso de que esté defectuoso, este se cambiará por el mismo producto o similar.
Las normas respecto a las devoluciones reguladas por la Ley 7/1996 de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, son las siguientes:
Sólo se admitirá la devolución del pedido en caso de que se produzca uno de los siguientes casos:
  • Que los productos adquiridos lleguen con desperfectos.
  • Que se produzca una equivocación y alguno de los productos recibidos sea diferente a los seleccionados.
 
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a coquetacomplementos@gmail.com o llamando al 902 050 170 debiendo indicar sus datos. Si el motivo de su llamada es referente a algún encargo deberá indicar el número de pedido.
Para cualquier consulta, aclaración o información adicional sobre nuestra política de ventas a través de nuestra Tienda On line puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: coquetacomplementos@gmail.com.
 


« Anterior